Soin Reiki

Les cartes cadeaux sont valables pendant la durée indiquée lors de l’achat.
Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent, mais peuvent être échangées contre une autre prestation de valeur équivalente ou supérieure (avec ajustement tarifaire si nécessaire), pendant leur période de validité.

Annulation et modification de rendez-vous

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.

• En cas de respect de ce délai, le rendez-vous pourra être reporté sans frais.

• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la prestation sera considérée comme due et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

Remboursements

Les prestations achetées, qu’elles soient utilisées ou non, ne donnent lieu à aucun remboursement.
Cette politique garantit la disponibilité des créneaux et le respect du temps dédié à chaque client.

Cas particuliers

Toute situation exceptionnelle pourra être étudiée avec attention, dans un esprit de bienveillance et de respect mutuel.

✨ Notre engagement

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Ces conditions nous permettent de vous offrir une expérience fluide, sereine et fidèle à l’exigence de qualité de l’Institut.

L’Institut Vanessa M attache une attention particulière à la qualité de ses services, y compris dans la transmission de ses cartes cadeaux et prestations.

Livraison par voie électronique

Les cartes cadeaux envoyées par email sont entièrement gratuites.
Elles sont adressées à l’adresse communiquée lors de la commande, dans les meilleurs délais, sous format dématérialisé.

Responsabilité

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse email).
En cas d’erreur de saisie, l’Institut Vanessa M ne pourra être tenu responsable de la non-réception de la carte cadeau.

✨ Notre engagement

Nous veillons à ce que chaque carte cadeau, qu’elle soit envoyée par voie électronique, reflète l’exigence et le soin portés à l’expérience offerte.